Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Vi sælger udelukkende digitale produkter i form af downloadbare filer (PDF'er, skabeloner og lignende).

Fortrydelsesret

Som forbruger i EU har du som udgangspunkt ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden begrundelse.

Digitalt indhold — fravalg af fortrydelsesret

Da vores produkter er digitalt indhold (PDF-filer), der leveres elektronisk, gælder følgende: Ved gennemførelse af købet bekræfter du udtrykkeligt, at du ønsker øjeblikkelig adgang til det digitale indhold, og at du er indforstået med, at fortrydelsesretten bortfalder, når leveringen er påbegyndt.

Hvis leveringen endnu ikke er påbegyndt, kan du fortryde dit køb ved at kontakte os på hverdagogsamliv@gmail.com.

I henhold til forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13, bortfalder fortrydelsesretten for digitale produkter, når downloaden påbegyndes. Ved gennemførelse af dit køb accepterer du, at fortrydelsesretten bortfalder, så snart du påbegynder download af det digitale indhold.

Refusion Da digitale filer ikke kan returneres, ydes der som udgangspunkt ikke refusion efter download. Oplever du tekniske problemer med at tilgå eller downloade dit produkt, er du altid velkommen til at kontakte os på hverdagogsamliv@gmail.com, så finder vi en løsning.
Indehaveren af et aktivt elektronisk gavekort kan til enhver tid anmode om at få gavekortets aktuelle restværdi udbetalt til en bankkonto.
Bemærk: Hvis et gavekort først er blevet refunderet eller udbetalt, deaktiveres koden øjeblikkeligt i vores system. Et refunderet eller deaktiveret gavekort har en værdi på 0 kr. og kan under ingen omstændigheder anmodes refunderet eller udbetalt igen.

Fejl og mangler Hvis et produkt ikke svarer til beskrivelsen, eller der er fejl i indholdet, behandler vi din henvendelse individuelt og kan, så vidt det er muligt, tilbyde en erstatningsfil.